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Conditions générales

Nos coordonnées

Greener Wool, situé rue du chien vert 12A à
1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique
Numéro d’entreprise BE0656783139

Nos coordonnées :
https://www.greenerwool.com
rue du chien vert 12A
1080 Molenbeek-Saint-Jean
Belgique
+3224102321
wedoreply@greenerwool.com

Conditions de livraison

Nous livrons dans le monde entier, avec ou sans suivi, pour autant que nous puissions trouver un service postal ou un coursier pour votre destination. Pour chaque destination, nous recherchons le service postal ou coursier ayant le tarif le plus avantageux. Nous calculons les tarifs quand vous entrez la destination lors du check-out. Pour les endroits éloignés, un supplément peut être appliqué. La livraison dans les zones de guerre n’est généralement pas possible.

Dans les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale, nous livrons gratuitement à pied ou à vélo.

Vous pouvez également prendre rendez-vous pour venir chercher votre commande vous-même à notre adresse.

Les demandes spéciales telles qu’une commande urgente sont parfaitement possibles. Veuillez nous contacter dès que possible.

Les retards éventuels du service postal ou de coursier ne sont pas de notre responsabilité. Les commandes qui ne vous sont pas parvenues dans les 30 jours peuvent être annulées sans frais.

Conditions de paiement

Nous indiquons les prix dans la boutique en ligne avec ou sans TVA, en fonction de votre localisation lors de vos achats. La boutique en ligne détermine automatiquement cet emplacement en fonction de votre adresse IP. Les clients de l’Union européenne paient le prix TVA comprise, les clients hors Union européenne paient le prix hors TVA mais sont responsables de tout coût d’importation supplémentaire. Lors du passage à la caisse, nous recalculons les prix en fonction de la destination que vous avez choisie, si elle est différente de l’emplacement que le magasin a automatiquement choisi en fonction de votre adresse IP.

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits individuels. Nous les calculons pour la commande totale lorsque vous entrez le pays de destination au moment du check out. Elles dépendent du type d’envoi, de la destination, du poids et de la taille de votre commande.

Politique de protection des données

Greener Wool traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et/ou lorsque vous nous fournissez vous-même ces données. Vous trouverez plus de détails sur notre politique de protection des données ici.

Offre

Nous établissons notre catalogue en ligne et la boutique avec le plus grand soin. Néanmoins, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour avec les données les plus récentes. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l’offre ne nous lient pas. En ce qui concerne l’exactitude et l’exhaustivité des informations proposées, Greener Wool n’est tenu qu’à une obligation de moyens (c’est-à-dire que nous nous engageons à rendre les informations aussi correctes que possible, mais nous ne sommes pas responsables des erreurs, fautes ou lacunes éventuelles). En aucun cas, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’erreurs matérielles manifestes, d’erreurs de composition ou d’impression.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de changer d’avis jusqu’à 14 jours après la livraison. Vous ne devez pas donner de raison, mais vous devez nous en informer dans ce délai par lettre ou par e-mail. Dès que nous aurons reçu les produits retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine non ouvert, nous vous rembourserons le coût de votre commande dans un délai de 14 jours.

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